1. 当您收到商品时，请首先查看包裹外包装是否完好并清点物品数量，无误后再签收。如发生错单、漏单或产品质量问题，请48小时内致电我公司客服，申请退换货。由此产生的运费，由责任方承担。
2. 产品使用须根据我司要求的使用规范操作并定期维护。在质保期内如发生产品使用问题，建议您先根据我司提供的“简单故障排除方法”进行自我诊断及故障排除。
3. 线上销售商品质保一年。在质保期内，如出现因产品质量问题导致的故障，经我公司客服人员确认后可将产品寄回，由我公司免费为您维修或更换。
4. 如需提供上门维修服务，需要额外支付维修及相关费用。
5. 如确因产品质量问题需要退换货的，请按照退换货流程处理。
6. 我司一般只负责由我方发出的单方运费，客户需先行支付退换货产生的运费。如果确实存在质量问题，我司将承担退货运费。
（请注意：退换货时，我公司不支持货到付款）
7. 退换货流程
7.1 如需退换商品，请先行致电我司客服，提供相关说明或照片，经确认后方可在线提交申请。
7.2 在线提交申请时，请登录“我的订单”，打开您要退换货的订单，点击“我要退/换货”，然后选择退换货类型、快递名称、快递单号、退换货理由及备注等信息，填妥后点击“提交”。
（请注意：如您为线下转账支付，请您务必在“备注栏”注明您的收款人及账号，以方便我们及时为您办理退款）
7.3 退换货时，烦请在快递单或在包装内附订单号，以方便我们及时为您退换货。
7.4 退货时，并务必将所有收到的商品、附件，含发票、内包装等一并寄回。否则，可能造成我们无法为您办理退货事宜。
7.5 收到您的退/换货申请后将会在2个工作日内处理退/换货请求，请您务必在退/换货申请得到确认后3天内将商品退回。
7.6 在收到退货包裹后我司进行查验无误后即为您办理退款。
7.7 退款方式：退款将默认返还至您的支付账户中。
7.8 如通过银行转账，退款到达您的账户会需要一定的时间，银行转账会根据不同银行间跨行转账的账期而不同。
8. 退货收件地址
收货地址：江苏省苏州市吴中区工业园区唯文路11号
收货人：优必得石油设备（苏州）有限公司，仓库（电商转入）
联系电话：400-828-0233
